Hujjat
Maxfiylik siyosati
1. Umumiy qoidalar
Ushbu Maxfiylik siyosati [YURIDIK SHAXS NOMI] (keyingi o'rinlarda — «Biz», «Elchi») tomonidan Elchi mobil ilovasi va veb-saytidan (keyingi o'rinlarda — «Platforma») foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini yig'ish, saqlash, qayta ishlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.
Platforma shaharlararo yuk va pochta jo'natmalarini yetkazib berish xizmati bo'lib, mijozlar va haydovchilarni bog'laydi. Platformadan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz.
Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi ZRU-547-sonli Qonuni talablariga muvofiq qayta ishlanadi.
2. Biz qanday ma'lumotlarni yig'amiz
Barcha foydalanuvchilar uchun
- Telefon raqami — ro'yxatdan o'tish va tizimga kirish uchun;
- Ism-familiya — profilda ko'rsatilgan holda;
- Tasdiqlash kodi (OTP) va so'rov yuborilgan IP-manzil — xavfsizlik va suiiste'molning oldini olish uchun;
- Seans ma'lumotlari — tizimga kirish vaqti va faol qurilmalar;
- Bildirishnomalar va ilova sozlamalari.
Mijozlardan qo'shimcha ravishda
- Jo'natish va yetkazib berish manzillari hamda ularning koordinatalari;
- Jo'natuvchi va qabul qiluvchining telefon raqamlari;
- Yuk turi, izohlar va yuk fotosurati;
- Buyurtma narxi, to'lov usuli va buyurtma tarixi;
- Haydovchilarga qoldirilgan reyting va sharhlar.
Haydovchilardan qo'shimcha ravishda
- Avtomobil modeli, rangi va davlat raqami;
- Shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar nusxalari (pasport, haydovchilik guvohnomasi, texnik pasport) — faqat tekshiruvdan o'tkazish maqsadida;
- Tekshiruv holati, faollik statusi, reyting va bajarilgan buyurtmalar statistikasi;
- Tanlangan yo'nalishlar.
Biz bank kartalari ma'lumotlarini yig'maymiz va saqlamaymiz. Hozirgi vaqtda to'lov faqat naqd pul orqali amalga oshiriladi.
3. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari
- Foydalanuvchini identifikatsiya qilish va hisobga kirishini ta'minlash;
- Buyurtmalarni yaratish, haydovchilar bilan bog'lash va yetkazib berishni kuzatish;
- Mijoz va haydovchi o'rtasida aloqani ta'minlash;
- Haydovchilarni tekshirish va platforma xavfsizligini saqlash;
- Nizolarni ko'rib chiqish va qo'llab-quvvatlash xizmatini ko'rsatish;
- Xizmat sifatini yaxshilash va statistik tahlil;
- Qonun hujjatlarida nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarish.
4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berish
Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ma'lumotlar faqat quyidagi hollarda va faqat zarur hajmda uzatiladi:
- Buyurtma ishtirokchilariga — manzil va telefon raqami tayinlangan haydovchiga, haydovchining ismi va avtomobil ma'lumotlari esa mijozga ko'rsatiladi;
- Eskiz.uz — tasdiqlash kodlarini SMS orqali yuborish uchun telefon raqami uzatiladi;
- Yandex Maps — manzilni koordinataga aylantirish va xaritani ko'rsatish uchun;
- Vakolatli davlat organlariga — qonun hujjatlarida belgilangan tartibda rasmiy so'rov asosida.
5. Ma'lumotlarni saqlash
Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda saqlanadi.
- Hisob ma'lumotlari — hisob faol bo'lgan davrda va o'chirilgandan keyin qonunda belgilangan muddat davomida;
- Buyurtmalar tarixi va moliyaviy yozuvlar — hisobot majburiyatlari talab qilgan muddatda;
- Tasdiqlash kodlari — bir necha daqiqa ichida amal qilish muddati tugaydi;
- Haydovchi hujjatlari — hamkorlik davomida va u tugagach qonunda belgilangan muddatda.
6. Xavfsizlik
Barcha ma'lumotlar shifrlangan HTTPS ulanishi orqali uzatiladi; parollar va tasdiqlash kodlari faqat qaytarilmas kriptografik shaklda (xesh) saqlanadi; ma'lumotlar bazasiga tashqi tarmoqdan to'g'ridan-to'g'ri kirish yopilgan; ma'muriy amallar audit jurnalida qayd etiladi.
Shunga qaramay, internet orqali ma'lumot uzatishning 100% xavfsizligini kafolatlash mumkin emas. Hisobingiz xavfsizligi buzilganiga shubha qilsangiz, darhol biz bilan bog'laning.
7. Sizning huquqlaringiz
- O'zingiz haqingizdagi ma'lumotlarni olish va ular bilan tanishish;
- Noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
- Ma'lumotlaringizni o'chirishni yoki qayta ishlashni to'xtatishni talab qilish;
- Berilgan rozilikni qaytarib olish;
- Huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, vakolatli organga murojaat qilish.
Ba'zi ma'lumotlar (masalan, yakunlangan buyurtmalar bo'yicha yozuvlar) qonuniy majburiyatlar sababli saqlanib qolishi mumkin.
8. Voyaga yetmaganlar
Platforma 18 yoshga to'lmagan shaxslar uchun mo'ljallanmagan. Agar voyaga yetmagan shaxsning ma'lumotlari yig'ilgani aniqlansa, ular o'chiriladi.
9. Siyosatga o'zgartirishlar
Ushbu siyosatga o'zgartirishlar kiritilishi mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Muhim o'zgarishlar haqida ilova orqali xabar beriladi.
10. Biz bilan bog'lanish
- Tashkilot: [YURIDIK SHAXS NOMI]
- STIR (INN): [STIR RAQAMI]
- Manzil: [YURIDIK MANZIL]
- Elektron pochta: [EMAIL]
- Telefon: [TELEFON RAQAMI]